Kundendialog/Collection Specialist (m/w/d)

Du beweist in den richtigen Momenten Fingerspitzengefühl und verstehst es, unsere Konsumenten optimal zu betreuen? Diese Stelle wartet auf eine motivierte, energiegeladene und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die etwas bewegen und eigene Ideen einbringen möchte. Bist du bereit dafür?

Das ist der Job

Du kommunizierst sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern.
Du klärst Rückfragen, die Ursachen für Zahlungsrückstände, verhandelst Rückzahlungszeitpunkte und Ratenzahlungspläne.
Du motivierst deine Gesprächs- und Korrespondenzpartner zur Einhaltung getroffenen Vereinbarungen.
In deinem Fokus steht das Forderungsmanagement im vorrechtlichen- und rechtlichen Bereich sowie die eigenständige und abschliessende Bearbeitung von Inkassofällen
In unserem Inkassosystem dokumentierst du alle erforderlichen Informationen, erfasst Gesprächsnotizen und überwachst gesetzte Termine.

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
Sichere Deutschkenntnisse
Gute MS Office-Kenntnisse

Das bieten wir unseren Mitarbeitenden

Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster

Challenge accepted? Bewirb dich gleich hier in wenigen Sekunden!

Wir brennen für innovative Dienstleistungen «Made in Switzerland» und investieren überproportional in die Daten- und Informationssicherheit.

Andreas Hasler, Managing Director

EOS Schweiz AG

Changing finances for the better. Für dieses Ziel geben wir täglich unser Bestes. Als Teil der weltweit tätigen EOS Gruppe sind wir ein führender technologiebasierter Investor in Forderungsportfolios und Experte bei der Bearbeitung offener Forderungen. Höchste Qualitätsstandards gehen mit klar definierten Werten und gelebtem Code of Conduct Hand in Hand. Wir nutzen moderne Analyseprozesse sowie massgeschneiderte Software und realistische Berechnungen - sie sind die Grundlagen unseres Erfolgs. Wir kombinieren Erfahrung mit Innovation und entwickeln unsere Dienstleistungen ständig weiter. Darauf können Sie sich jederzeit verlassen.

Kontakt

Susan Gallani

Director Human Resources & Cultural Transformation

058 411 93 06